“진정한 리더는 합의를 추구하는 사람이 아니라 합의를 형성하는 사람입니다.”—마틴 루터 킹 주니어
경청하는 능력은 매우 중요하지만 종종 간과되는 리더십 플레이 텍 슬롯입니다. 경청이란 단순히 누군가가 말하는 것을 듣는 것이 아니라, 그 사람의 어조, 몸짓, 표정을 고려하여 그 의미를 이해하려고 노력하는 것입니다. 넓은 의미에서 유용한 대화는 배경, 토론, 결론의 세 부분으로 구성됩니다.
배경
보통 리더는 플레이 텍 슬롯의 배경을 주도합니다. 플레이 텍 슬롯를 시작해야 하는 이유가 되는 일이 발생하면 맥락, 목표, 전반적인 어조를 설정해야 합니다. 비록 당신이 대부분의 플레이 텍 슬롯를 하고 있을지라도 훌륭한 리더로서 상대방이 플레이 텍 슬롯를 촉발한 문제/문제/도전의 틀을 정하고 플레이 텍 슬롯 목표를 달성할 수 있도록 해야 합니다.효과적인 리더는 효과적인 의사소통과 플레이 텍 슬롯를 촉진하는 맥락, 배경, 공유된 이해를 제공합니다.
토론
일반적으로 토론은 참가자들이 아이디어와 생각을 교환하는 대화 중 가장 길고 가장 강렬한 부분입니다. 토론 중에 리더는 촉진과 그룹 이해라는 두 가지 역할을 수행합니다. 촉진과 이해를 위한 효과적인 플레이 텍 슬롯은 진술을 하지 않고 질문을 하는 것입니다. 예를 들어, 누군가가 어떤 문제를 제기하면 "내가 이해한 바는 이렇습니다. 이것이 맞습니까?"라고 말할 수 있습니다. 또는 “이 접근 방식의 문제점은 무엇입니까?”라고 질문할 수 있습니다. 그룹이 솔루션이나 접근 방식을 받아들이도록 하는 핵심 부분은 모든 사람이 참여하도록 하는 것입니다. 따라서 참여하지 않는 사람이 누구인지 파악한 후 "어떻게 생각하세요? 접근 방식에 동의하시나요?"라고 물어보세요. 모든 사람이 참석한 토론 중에 모든 의견과 아이디어가 제시되는 것이 중요합니다. 모든 의견을 듣고, 말하는 내용을 소화하고, 백그라운드에서 설정한 목표를 달성하거나 초과할 수 있도록 대화를 이끌어야 합니다. 백그라운드에서 제기된 모든 질문이 대화 중에 답변되는 것은 아닙니다. 리더로서 당신은 모든 참가자가 올바른 자세를 유지하도록 해야 합니다. 대화를 올바른 방향으로 유지해야 하며, 참가자가 주제에서 너무 멀리 벗어나거나 다른 곳에서 논의해야 할 세부 사항이 너무 복잡해지면 대화를 중단해야 합니다. 대화가 배경과 다른 경우 대화를 원활하게 유지하는 것 외에도 나중에 해당 주제에 대한 다른 회의 일정을 제안할 수 있습니다.효과적인 리더는 플레이 텍 슬롯에 영향을 주지만 지배하지는 않습니다. 모든 사람의 생각과 아이디어가 공유될 수 있도록 다른 사람의 완전한 참여를 보장하며 배경에 설명된 목표에 답하기 위한 답변이나 다음 조치가 있는지 확인합니다.
결론
최대한의 결과를 얻으려면 짧은 플레이 텍 슬롯라 할지라도 모든 플레이 텍 슬롯는 작업 항목, 마감일 및 책임자를 검토하는 빠른 요약으로 마무리되어야 합니다. 이런 식으로 플레이 텍 슬롯를 마무리하면 참가자들이 명확한 기대와 이해를 갖고 떠날 수 있어 긍정적인 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.플레이 텍 슬롯를 최대한 활용하기 위해 효과적인 리더는 명확한 기한, 결과, 기대치 및 요약을 제공합니다.